لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، ما يعني أنه لديك 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب إرجاعه. لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء. لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني service@drisla.com. في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن يتم قبول المنتجات المُعادة إلينا دون طلب إرجاع مسبق. يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع عبر البريد الإلكتروني service@drisla.com.

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود أي عيب أو تلف في المنتج، أو في حال استلامك منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.

المنتجات غير القابلة للإرجاع
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

 

معلومات الشحن غير الصحيحة

في حال تقديم العميل معلومات شحن غير صحيحة أو ناقصة، مما يؤدي إلى فشل أو تأخير في التسليم، قد تسمح بعض شركات الشحن بإعادة التسليم. في مثل هذه الحالات، يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم إضافية لإعادة التسليم أو الشحن. إذا تعذر الاتصال بالعميل لفترة طويلة وتجاوزت الشحنة فترة الاحتفاظ المحددة من قبل شركة الشحن، مما أدى إلى التخلي عن الطرد أو إتلافه، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الخسارة. ولن يتم إصدار أي مبالغ مستردة أو بدائل في مثل هذه الظروف. الاستبدال: أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء المنتج الجديد بشكل منفصل. المبالغ المستردة: سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، وسنخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حالة الموافقة، سيتم رد المبلغ إليك تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة المبلغ المسترد وإيداعه في حسابك.
إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل على موافقتنا على طلب الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني service@drisla.com.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك من www.aolon.net، فما عليك سوى إرجاعها خلال 30 يومًا وسنقوم برد ثمن المنتج مطروحًا منه تكاليف الشحن.
يجب إرجاع المنتج في حالة قابلة لإعادة البيع، مع جميع ملحقاته، بما في ذلك المنتج والتغليف والملحقات وكتيبات التعليمات وأي عناصر أخرى كانت مرفقة مع الشحنة الأصلية.
كما يجب عليك تزويدنا برقم تتبع الشحن، والسبب المحدد للإرجاع، ورقم طلبك.
المنتجات المصنفة على أنها بيع نهائي أو تصفية غير قابلة للإرجاع إلا في حالة وجود عيب فيها.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
service@drisla.com