Chính sách đổi trả
Chính sách hoàn trả dễ dàng trong 30 ngày
Nếu bạn không hài lòng với kích thước hoặc chất lượng của sản phẩm nhận được, bạn có thể yêu cầu hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Tất cả các yêu cầu hoàn trả sẽ được xem xét và bộ phận Chăm sóc Khách hàng thân thiện của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn trong suốt quá trình.
Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng, khác với mô tả hoặc không hoạt động, bạn có thể trả lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để đổi hoặc được hoàn tiền đầy đủ.
Lưu ý:
1. Để đủ điều kiện hoàn trả/đổi hàng, sản phẩm phải chưa được sử dụng, chưa giặt, không bị hư hỏng và không bị thay đổi.
2. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ vận chuyển trả hàng miễn phí và không hoàn lại bất kỳ khoản phí nào liên quan đến vận chuyển trả hàng.
3. Để đảm bảo việc trả hàng của bạn hợp lệ và đủ điều kiện được hoàn tiền:
Luôn luôn thực hiện việc trả hàng theo đúng quy trình trả hàng của chúng tôi
Hãy chắc chắn cung cấp số theo dõi ngay khi bạn gửi trả hàng
Vui lòng dành thời gian đọc kỹ Chính sách hoàn tiền của chúng tôi để biết thêm thông tin về số tiền hoàn lại dự kiến.
Bạn muốn đổi hàng?
Nếu bạn muốn yêu cầu đổi hàng, xin lưu ý rằng quy trình vẫn sẽ tuân theo chính sách trả hàng đã nêu của chúng tôi. Dr.isla có quyền đưa ra quyết định cuối cùng về các điều khoản trên.
LƯU Ý: Nếu bạn không nhận được phản hồi từ nhóm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi trong một khoảng thời gian dài (24 giờ vào các ngày trong tuần, 48 giờ vào cuối tuần), vui lòng kiểm tra thư mục Spam trong email Liên hệ của bạn.
Nếu bạn không hài lòng với kích thước hoặc chất lượng của sản phẩm nhận được, bạn có thể yêu cầu hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Tất cả các yêu cầu hoàn trả sẽ được xem xét và bộ phận Chăm sóc Khách hàng thân thiện của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn trong suốt quá trình.
Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng, khác với mô tả hoặc không hoạt động, bạn có thể trả lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để đổi hoặc được hoàn tiền đầy đủ.
Lưu ý:
1. Để đủ điều kiện hoàn trả/đổi hàng, sản phẩm phải chưa được sử dụng, chưa giặt, không bị hư hỏng và không bị thay đổi.
2. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ vận chuyển trả hàng miễn phí và không hoàn lại bất kỳ khoản phí nào liên quan đến vận chuyển trả hàng.
3. Để đảm bảo việc trả hàng của bạn hợp lệ và đủ điều kiện được hoàn tiền:
Luôn luôn thực hiện việc trả hàng theo đúng quy trình trả hàng của chúng tôi
Hãy chắc chắn cung cấp số theo dõi ngay khi bạn gửi trả hàng
Vui lòng dành thời gian đọc kỹ Chính sách hoàn tiền của chúng tôi để biết thêm thông tin về số tiền hoàn lại dự kiến.
Bạn muốn đổi hàng?
Nếu bạn muốn yêu cầu đổi hàng, xin lưu ý rằng quy trình vẫn sẽ tuân theo chính sách trả hàng đã nêu của chúng tôi. Dr.isla có quyền đưa ra quyết định cuối cùng về các điều khoản trên.
LƯU Ý: Nếu bạn không nhận được phản hồi từ nhóm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi trong một khoảng thời gian dài (24 giờ vào các ngày trong tuần, 48 giờ vào cuối tuần), vui lòng kiểm tra thư mục Spam trong email Liên hệ của bạn.