Kami mempunyai polisi pemulangan 30 hari, yang bermaksud anda mempunyai 30 hari selepas menerima barang anda untuk meminta pemulangan.

Untuk layak menerima pemulangan, barang anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tidak dipakai atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga memerlukan resit atau bukti pembelian.

Untuk memulakan pemulangan, anda boleh menghubungi kami di service@drisla.com.

Jika pemulangan anda diterima, kami akan menghantar label penghantaran pemulangan, serta arahan tentang cara dan ke mana untuk menghantar bungkusan anda. Barang yang dihantar kembali kepada kami tanpa meminta pemulangan terlebih dahulu tidak akan diterima.

Anda sentiasa boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan pemulangan di service@drisla.com.

Kerosakan dan isu
Sila periksa pesanan anda semasa penerimaan dan hubungi kami dengan segera jika barang tersebut rosak, cacat atau jika anda menerima barang yang salah, supaya kami dapat menilai isu tersebut dan membetulkannya.

Barang yang tidak boleh dipulangkan
Malangnya, kami tidak dapat menerima pemulangan barang jualan atau kad hadiah.

Maklumat Penghantaran Salah

Jika pelanggan memberikan maklumat penghantaran yang salah atau tidak lengkap yang mengakibatkan penghantaran gagal atau tertangguh, syarikat penghantaran tertentu mungkin membenarkan permintaan penghantaran semula. Dalam kes sedemikian, pelanggan akan bertanggungjawab atas sebarang penghantaran semula atau yuran penghantaran tambahan yang ditanggung.

Jika pelanggan tidak dapat dihubungi untuk tempoh masa yang lama dan penghantaran melebihi tempoh pegangan syarikat penerbangan, yang mengakibatkan bungkusan ditinggalkan atau dimusnahkan, pelanggan akan bertanggungjawab sepenuhnya atas kerugian tersebut. Tiada bayaran balik atau penggantian akan dikeluarkan dalam keadaan sedemikian.

Pertukaran
Cara terpantas untuk memastikan anda mendapat apa yang anda inginkan adalah dengan memulangkan barang yang anda miliki, dan setelah pemulangan diterima, buat pembelian berasingan untuk barang baharu tersebut.

Bayaran Balik
Kami akan memberitahu anda setelah kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, dan memberitahu anda sama ada bayaran balik telah diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, anda akan dibayar balik secara automatik menggunakan kaedah pembayaran asal anda dalam masa 10 hari bekerja. Sila ingat bahawa bank atau syarikat kad kredit anda mungkin mengambil sedikit masa untuk memproses dan menghantar bayaran balik juga.
Jika lebih daripada 15 hari bekerja telah berlalu sejak kami meluluskan pemulangan anda, sila hubungi kami di service@drisla.com.

Jika anda tidak 100% berpuas hati dengan pembelian www.aolon.net anda, hantarkannya kembali dalam tempoh 30 hari dan kami akan mengembalikan kos barang tersebut ditolak kos penghantaran.
Produk mesti dipulangkan dalam keadaan boleh dijual semula, lengkap dengan produk, pembungkusan, aksesori, manual arahan dan sebarang barang lain yang disertakan dengan penghantaran asal.
Dan anda mesti memberikan kami nombor penjejakan penghantaran, sebab khusus untuk pemulangan dan nombor pesanan anda.
Barang yang ditanda sebagai jualan akhir atau pelepasan tidak layak untuk dipulangkan melainkan rosak.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan, sila hubungi kami:
service@drisla.com