Pulangan Mudah 30 Hari

Jika anda tidak berpuas hati dengan saiz atau kualiti barang yang anda terima, anda boleh memulakan Permintaan Pemulangan dalam tempoh 30 hari dari tarikh ketibaan barang.

Semua permintaan pemulangan akan dinilai dan Khidmat Pelanggan kami yang mesra dengan senang hati akan membantu anda sepanjang proses tersebut.

Jika anda menerima barang yang rosak, berbeza atau tidak berfungsi, anda boleh memulangkannya dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan untuk pertukaran atau bayaran balik penuh.

Nota:

1. Untuk layak mendapat pemulangan/pertukaran, barang mestilah tidak dipakai, tidak dibasuh, tidak rosak dan tidak diubah suai.

2. Kami tidak menyediakan penghantaran pemulangan percuma dan kami tidak akan membayar balik sebarang yuran yang berkaitan dengan penghantaran pemulangan.

3. Untuk memastikan Pemulangan anda sah dan layak mendapat bayaran balik:
Sentiasa proses pemulangan mengikut prosedur Pemulangan kami
Pastikan anda memberikan nombor penjejakan sebaik sahaja anda menghantar pemulangan anda
Sila luangkan masa membaca Dasar Pemulangan kami, untuk maklumat lanjut tentang jumlah bayaran balik yang dijangkakan.

Berminat dengan Pertukaran?
Jika anda ingin meminta pertukaran, sila ambil perhatian bahawa proses tersebut masih akan mematuhi dasar pemulangan yang dinyatakan. Dr.isla berhak untuk tafsiran muktamad peruntukan di atas.

NOTA: Jika anda tidak menerima respons pasukan Khidmat Pelanggan kami untuk tempoh masa yang panjang (24 jam pada hari bekerja, 48 jam pada hujung minggu), sila semak folder Spam e-mel Hubungan anda.