How long will the order arrive?

Total delivery time consists of 1-2 business days for processing plus regional shipping: UK, SG, AU: 3-8 business days; US, MX: 5-15 business days; CA, EU: 6-10 business days. Tracking number is included for all packages.

How can I change or cancel my order?

Please contact us via service@drisla.com within 24 hours of placing your order. Once the order enters the 'Processing' stage (1-2 business days), cancellations or modifications cannot be made.

My package was marked as delivered, but I didn't receive it. Why?

Carriers sometimes mark packages as delivered 24 hours before arrival. Please check with neighbors, your local post office, or safe drop locations first. If it is still missing after 24 hours, contact us for assistance.

The product I ordered doesn't fit. What can I do?

For breast pump flanges/inserts, we offer exchange guidelines. Please do not open or use the product if the size is incorrect due to hygiene reasons. Contact us with your order number to request the correct size package.

Can I exchange a product?

Yes. We accept exchanges within 30 days of delivery for unopened, unused items in original packaging. Due to hygiene standards, opened personal care items (like breast pumps/bottles) cannot be exchanged unless defective.

How to disassemble the Dr. isla breast pump?

Turn off the motor first. Gently pull the motor away from the milk collector. Detach the silicone shield, valve, and linker step-by-step. Never wash or submerge the pump motor in water.

How to clean and sanitize Dr. isla breast pump accessories?

Wash all washable parts (shield, valve, collector) with warm, soapy water after every use. To sanitize, steam or boil them in water 100℃ for 3-5 minutes. Do not microwave or boil the pump motor.

How often should I replace Dr. isla breast pump accessories?

Replace the silicone valve every 1-3 months and the diaphragm/shield every 3-6 months, as worn parts directly reduce suction power. Replace immediately if any tear or warping is found.

Does the breast pump automatically shut down?

Yes. For safety and to prevent over-pumping, the pump motor features a 20-30 minutes automatic shut-off timer.

Can I adjust the suction level?

Yes. Taking our bestselling Dr. Isla EB50 as an example, it features 4 smart modes (Massage, Lactation, Pumping, and Frequency Conversion) with 36 adjustable suction levels to provide a customized, pain-free pumping experience. Note: Always start at level 1 and increase gradually.

Can the Dr. Isla baby bottle warmer preserve breastmilk nutrients while heating?

Yes. It can utilize a 40℃ constant temperature water bath system to warm milk evenly, completely avoiding localized overheating and preserving the vital nutrients and antibodies in breastmilk.

What bottle brands and neck sizes are compatible with the Dr. Isla portable bottle warmer?

Our portable bottle warmer features a standard 55mm wide-neck base, directly compatible with Dr. Isla wide-neck bottles and Philips Avent. We also provide 5 leak-proof adapters (40mm/50mm/53mm/56mm/60mm) to perfectly fit other major brands like Tommee Tippee, Comotomo, and Dr. Brown's.

How to measure my breast pump flange size?

Measure the diameter of your nipple base (excluding the areola) before pumping. Choose a flange size that is 2-3 mm larger than your measurement. Standard pack includes 24mm, with 19mm/21mm inserts available.

Can I breastfeed on one side and pump on the other?

Yes. The Dr. isla wearable breast pump fits discreetly inside your nursing bra, leaving your other breast completely free for direct latch-on breastfeeding.

Can I move around while I pump? / Will it leak if I lean forward to work?

Yes, you can move freely. Our hands-free design allows you to walk and do light tasks. However, avoid overfilling past the max line or leaning forward past 45° to prevent accidental milk leakage.

Why did my breast pump lose suction, hurt, or make a loud noise?

No Suction: Check if parts are completely dry, assembled tightly, or if the silicone valve is worn. Pain (How to resolve): 1. Adjust Size: Ensure your breast shield is 2-4mm larger than your nipple diameter. 2. Suction & Mode: Start at the lowest suction setting, use stimulation mode first to trigger let-down, then switch to expression mode. Inspect valves for leaks. 3. Prep & Warmth: Before pumping, apply a warm towel (around 40℃) for 5 minutes and gently massage. Adjust the pump angle to align vertically. Noise: Normal operation is under 40 dB. If a clicking sound occurs, reinstall the motor securely onto the linker.

Are Dr. Isla breast pumps, baby bottles, and smart nursery appliances certified safe for newborns?

Yes. All products meet strict international food-grade safety standards. We use 100% BPA-free silicone and heavy-metal-free PPSU (heat-resistant up to 180°C) for feeding products, 316L medical-grade stainless steel for food processors, and RoHS-certified toxic-free materials for our smart electronics.

Is this website the official global store for Dr. Isla products?

Yes. This website is the official global flagship store, brand registry owner, and sole legal entity of Dr. Isla. All genuine Dr. Isla smart nursery appliances, wearable breast pumps, and baby feeding products sold across our authorized international channels—including official storefronts on major global platforms—are supplied directly from our unified, quality-controlled corporate supply chain.

Where are Dr. Isla orders shipped from, and do you ship internationally?

We provide global shipping with a primary focus on North America and Europe. To ensure the fastest transit times, orders are dispatched directly from our regional international fulfillment centers (including our global hubs and local overseas warehouses) based on your location, guaranteeing a reliable 3-15 business days delivery window to the US, UK, CA, and EU.

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Se restituisci i prodotti non utilizzati al magazzino Dr.isla entro 30 giorni (per qualsiasi motivo), ti rimborseremo.

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Garanzia senza problemi

Dr.isla offre un servizio di garanzia semplice e senza problemi per tranquillizzarti.

Tutti i prodotti Dr.isla sono coperti da una garanzia di un anno.

Durante il periodo di garanzia, in caso di problemi di qualità non causati da un uso improprio, Dr.isla provvederà alla sostituzione diretta anziché alla riparazione, garantendoti un'esperienza post-vendita semplice e conveniente.

Assistenza clienti a vita

Saremo sempre a tua disposizione. Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitare a contattarci all'indirizzo service@drisla.com.

Coltivare il futuro

Dott.ssa Isla

Coltivare il futuro

Dott.ssa Isla

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Aderire a Orientato alle persone

La Dr. Isla dà la massima priorità alla sicurezza dei bambini: tutti i suoi prodotti sono certificati per la sicurezza alimentare e infantile in diversi paesi.

Dott.ssa Isla U93

Pulizia da qualsiasi angolazione senza il fastidio del riflusso

Caratteristiche specifiche

Libera in modo sicuro la congestione nasale del neonato per ripristinare una respirazione senza sforzo e un riposo tranquillo.

Aspirazione a doppio stadio: Dispone di due modalità di potenza (max 65 kPa) per rimuovere efficacemente liquidi e muco denso.
Ugelli adattabili alla crescita: Include due ugelli intercambiabili adatti a diverse età e tipi di liquidi.
Camera anti-riflusso: Progettata con una camera da 6 ml per impedire la fuoriuscita di secrezioni.
Motore silenzioso: Funziona silenziosamente al di sotto dei 40 dB per pulizie senza stress durante il sonno notturno.
Batteria ricaricabile: Offre fino a 90 minuti di autonomia continua tramite una porta universale Type-C.

Cura e pulizia

Progettato per una manutenzione rapida e senza sforzo, per mantenere gli oggetti essenziali del tuo bambino perfettamente igienici.

Design a incastro: Il contenitore di raccolta si stacca istantaneamente per una facile pulizia sotto l'acqua corrente.
Compatibile con le alte temperature: Tutti i componenti in silicone e plastica a contatto con il prodotto supportano in sicurezza la sterilizzazione a vapore, l'ebollizione e i raggi UV.
Spegnimento automatico intelligente: Il timer integrato da 10 minuti risparmia automaticamente la durata della batteria quando non in uso.
Avvisi luminosi intuitivi: Un singolo indicatore luminoso segnala chiaramente lo stato di carica e gli avvisi di batteria scarica.

Materiali

Materiali rigorosamente testati e non irritanti, selezionati per dare priorità alla salute respiratoria del tuo bambino.

Silicone per uso alimentare: Le punte ultra morbide e altamente flessibili entrano comodamente nei nasi più piccoli senza irritare le mucose sensibili.
Rigorosamente atossico: Realizzato in ABS e PC di alta qualità, completamente privo di BPA, ftalati e sostanze chimiche nocive.
Design ergonomico: Pesa solo 136 g con una struttura compatta e aerodinamica per un utilizzo senza sforzo con una sola mano.
Kit di cura completo: Include una spazzolina per la pulizia dedicata, pinzette, un cavo Type-C da 100 cm e una custodia da viaggio.

Comfort di respirazione puro

01.

Progettazione anti-riflusso

Una speciale camera di raccolta da 6 ml impedisce al muco di rifluire all'indietro, garantendo un'aspirazione ottimale in qualsiasi angolazione comoda.

02.

Sgombero a due fasi

È dotato di una potente impostazione massima di 65 kPa per rimuovere le secrezioni dense, abbinata a una velocità iniziale delicata consigliata per i neonati sensibili.

03.

Alimentazione stabile e di lunga durata

La batteria intelligente e stabile offre fino a 110 minuti di autonomia in utilizzo attivo e mantiene una carica affidabile per 3 mesi in modalità standby.

Risciacquo rapido senza angoli

Pulizia Snap-Apart

La camera modulare si stacca completamente in pochi secondi, consentendo di eliminare istantaneamente i residui organici sotto l'acqua corrente.

Controllo

Silicone per uso alimentare

Realizzata in silicone alimentare flessibile e privo di BPA, la punta ultra morbida pulisce delicatamente i nasi dei più piccoli senza causare dolore o irritazione.

Senza BPA

Sicuro

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Cosa dicono i clienti

Oltre 10.000
Recensioni delle mamme

"Semplice. Plastica spessa. Doppia chiusura ermetica. Buono. Prezzo economico."

Abigail

"Un capo splendido! La vestibilità è perfetta e la qualità è eccezionale sotto ogni aspetto."

Ginepro

Come strumento per il tiralatte elettrico, può essere utilizzato bene e, si spera, resistente.

Emilia

Il prodotto è ottimo e corrisponde alle foto. Non l'ho ancora provato perché il bambino non ha ancora iniziato a usarlo.

Debara

"Lo adoro, ho preso quello doppio, è arrivato oggi, l'ho usato ed è stato fantastico, niente dolore, niente stress, questo tiralatte è davvero ottimo e super conveniente."

Giuditta Obreque

“Grazie a Dio, ho trovato una soluzione per allattare al seno mio figlio: è semplice, non richiede orari fissi e posso usare il tiralatte mentre svolgo altre attività.”

Carol

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Alimentazione stabile e di lunga durata

Country/Region

Lingua

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