How long will the order arrive?

Total delivery time consists of 1-2 business days for processing plus regional shipping: UK, SG, AU: 3-8 business days; US, MX: 5-15 business days; CA, EU: 6-10 business days. Tracking number is included for all packages.

How can I change or cancel my order?

Please contact us via service@drisla.com within 24 hours of placing your order. Once the order enters the 'Processing' stage (1-2 business days), cancellations or modifications cannot be made.

My package was marked as delivered, but I didn't receive it. Why?

Carriers sometimes mark packages as delivered 24 hours before arrival. Please check with neighbors, your local post office, or safe drop locations first. If it is still missing after 24 hours, contact us for assistance.

The product I ordered doesn't fit. What can I do?

For breast pump flanges/inserts, we offer exchange guidelines. Please do not open or use the product if the size is incorrect due to hygiene reasons. Contact us with your order number to request the correct size package.

Can I exchange a product?

Yes. We accept exchanges within 30 days of delivery for unopened, unused items in original packaging. Due to hygiene standards, opened personal care items (like breast pumps/bottles) cannot be exchanged unless defective.

How to disassemble the Dr. isla breast pump?

Turn off the motor first. Gently pull the motor away from the milk collector. Detach the silicone shield, valve, and linker step-by-step. Never wash or submerge the pump motor in water.

How to clean and sanitize Dr. isla breast pump accessories?

Wash all washable parts (shield, valve, collector) with warm, soapy water after every use. To sanitize, steam or boil them in water 100℃ for 3-5 minutes. Do not microwave or boil the pump motor.

How often should I replace Dr. isla breast pump accessories?

Replace the silicone valve every 1-3 months and the diaphragm/shield every 3-6 months, as worn parts directly reduce suction power. Replace immediately if any tear or warping is found.

Does the breast pump automatically shut down?

Yes. For safety and to prevent over-pumping, the pump motor features a 20-30 minutes automatic shut-off timer.

Can I adjust the suction level?

Yes. Taking our bestselling Dr. Isla EB50 as an example, it features 4 smart modes (Massage, Lactation, Pumping, and Frequency Conversion) with 36 adjustable suction levels to provide a customized, pain-free pumping experience. Note: Always start at level 1 and increase gradually.

Can the Dr. Isla baby bottle warmer preserve breastmilk nutrients while heating?

Yes. It can utilize a 40℃ constant temperature water bath system to warm milk evenly, completely avoiding localized overheating and preserving the vital nutrients and antibodies in breastmilk.

What bottle brands and neck sizes are compatible with the Dr. Isla portable bottle warmer?

Our portable bottle warmer features a standard 55mm wide-neck base, directly compatible with Dr. Isla wide-neck bottles and Philips Avent. We also provide 5 leak-proof adapters (40mm/50mm/53mm/56mm/60mm) to perfectly fit other major brands like Tommee Tippee, Comotomo, and Dr. Brown's.

How to measure my breast pump flange size?

Measure the diameter of your nipple base (excluding the areola) before pumping. Choose a flange size that is 2-3 mm larger than your measurement. Standard pack includes 24mm, with 19mm/21mm inserts available.

Can I breastfeed on one side and pump on the other?

Yes. The Dr. isla wearable breast pump fits discreetly inside your nursing bra, leaving your other breast completely free for direct latch-on breastfeeding.

Can I move around while I pump? / Will it leak if I lean forward to work?

Yes, you can move freely. Our hands-free design allows you to walk and do light tasks. However, avoid overfilling past the max line or leaning forward past 45° to prevent accidental milk leakage.

Why did my breast pump lose suction, hurt, or make a loud noise?

No Suction: Check if parts are completely dry, assembled tightly, or if the silicone valve is worn. Pain (How to resolve): 1. Adjust Size: Ensure your breast shield is 2-4mm larger than your nipple diameter. 2. Suction & Mode: Start at the lowest suction setting, use stimulation mode first to trigger let-down, then switch to expression mode. Inspect valves for leaks. 3. Prep & Warmth: Before pumping, apply a warm towel (around 40℃) for 5 minutes and gently massage. Adjust the pump angle to align vertically. Noise: Normal operation is under 40 dB. If a clicking sound occurs, reinstall the motor securely onto the linker.

Are Dr. Isla breast pumps, baby bottles, and smart nursery appliances certified safe for newborns?

Yes. All products meet strict international food-grade safety standards. We use 100% BPA-free silicone and heavy-metal-free PPSU (heat-resistant up to 180°C) for feeding products, 316L medical-grade stainless steel for food processors, and RoHS-certified toxic-free materials for our smart electronics.

Is this website the official global store for Dr. Isla products?

Yes. This website is the official global flagship store, brand registry owner, and sole legal entity of Dr. Isla. All genuine Dr. Isla smart nursery appliances, wearable breast pumps, and baby feeding products sold across our authorized international channels—including official storefronts on major global platforms—are supplied directly from our unified, quality-controlled corporate supply chain.

Where are Dr. Isla orders shipped from, and do you ship internationally?

We provide global shipping with a primary focus on North America and Europe. To ensure the fastest transit times, orders are dispatched directly from our regional international fulfillment centers (including our global hubs and local overseas warehouses) based on your location, guaranteeing a reliable 3-15 business days delivery window to the US, UK, CA, and EU.

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Si vous retournez des produits non utilisés à l'entrepôt Dr.isla dans les 30 jours (pour quelque raison que ce soit), nous vous rembourserons.

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Garantie sans tracas

Dr.isla offre un service de garantie simple et sans tracas pour vous offrir une plus grande tranquillité d'esprit.

Tous les produits Dr.isla achetés directement sur le site officiel de Dr.isla sont assortis d'une garantie d'un an, comprenant une garantie standard d'un mois plus 11 mois supplémentaires de couverture étendue gratuite.

Pendant la période de garantie, si des problèmes de qualité non liés à une mauvaise utilisation ou à des dommages accidentels surviennent, Dr.isla fournira un remplacement direct au lieu d'une réparation, garantissant une expérience après-vente fluide et pratique.

Assistance client à vie

Nous serons toujours là pour vous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à service@drisla.com.

Cultiver l'avenir

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Adhérer à l'approche axée sur l'être humain

Dr.isla priorise la sécurité des enfants avec tous les produits certifiés pour la sécurité alimentaire et enfantine dans plusieurs pays

Dr.isla AF10

Porte-bébé 3-en-1 polyvalent

Fonctionnalités spécifiques

Soutien ergonomique avancé et modes multiples

Système de transport intelligent trois-en-un conçu pour une protection lombaire totale.

Construction polyvalente 3-en-1 : S'adapte dynamiquement à trois configurations d'assise.
Guide de hanche en M : Favorise la croissance naturelle des articulations fléchies du genou.
Coussinet amortisseur en silicone : Structure de base absorbante qui protège les petites colonnes vertébrales.

Entretien et nettoyage

Entretien quotidien sans tracas

Composants de voyage modulaires rationalisés et optimisés pour les routines parentales chargées.

Canopy de protection détachable : Le pare-soleil se démonte instantanément et facilement.
Rangement facile à nettoyer : Les poches utilitaires résistantes se nettoient sans effort.

Matériel

Pureté des matériaux certifiée, fiabilité totale

Constructions structurelles haut de gamme rigoureusement testées, conçues pour le bien-être des nourrissons.

Noyau creux en EPP : Le noyau intérieur amortissant filtre les vibrations.
Enveloppe en polyester sans BPA : Des tissus structurels résistants à la déchirure.
Équilibre des épaules en H : Deux boucles empêchent le harnais de glisser.

Portage léger avec Hipseat

01.

Siège inclinable confortable

Conçu avec un angle doux pour aider à maintenir votre bébé en sécurité et confortablement à chaque portage.

02.

Confort respirant toute la journée

Une structure en maille 3D améliore la circulation de l'air pour un portage plus frais et plus confortable.

03.

Poches de rangement pratiques

Gardez à portée de main les essentiels du quotidien comme les lingettes, les jouets et les petits objets lorsque vous portez votre bébé.

Conception

Soutien Doux des Hanches

Conçu pour favoriser une posture assise naturelle et réduire la pression sur les hanches et les articulations en croissance.

Ajustable

Protection partout où vous allez

Offre une protection douce contre le soleil et la brise, avec un design réglable qui s'adapte à vos aventures en plein air.

3 modes de portage, un essentiel du quotidien

Ceinture seule

Doux et confortable pour les nouveau-nés

Siège seul

Soutien stable pour les bébés assis

Ceinture + Siège

Soutien complet pour les explorateurs en herbe

Confort

Confort ergonomique pour les parents

Répartit uniformément le poids du bébé sur les épaules, le dos et les hanches pour protéger efficacement la région lombaire du porteur.

3 points

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Ce que disent nos clients

Plus de 10000
avis de mamans

« simple. plastique épais. doublement scellé. bien. prix bas. »

Abigail

« Magnifique pièce ! La taille est parfaite et la qualité est exceptionnelle à tous égards. »

Genévrier

« Pour un tire-lait électrique, il peut être bien utilisé, espérons qu'il soit durable. »

Émilie

« Le produit est excellent et correspond aux photos. Je ne l’ai pas encore essayé car le bébé n’a pas commencé à l’utiliser. »

Déborah

« Je l'adore, j'ai eu le double, arrivé aujourd'hui je l'ai utilisé et c'était incroyable, pas de douleur, pas de stress, ce tire-lait est vraiment bon et super abordable. »

Judith Obreque

« Dieu merci, j'ai trouvé une solution pour allaiter mon enfant — c'est simple, ne nécessite pas d'horaire fixe et je peux tirer mon lait tout en faisant d'autres activités. »

Carol

5.0

Rated 5.0 out of 5 stars

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amario
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Baby Waist Stool (0-36 months) - AF10
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Rated 5 out of 5 stars
1 minute ago
Looks very breathable
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