30 dagars enkel retur

Om du är missnöjd med storleken eller kvaliteten på de varor du mottagit kan du skicka in en returförfrågan inom 30 dagar från varans ankomstdatum.

Alla returförfrågningar kommer att utvärderas och vår vänliga kundtjänst hjälper dig gärna genom hela processen.

Om du får en skadad, annorlunda eller icke-funktionell vara kan du returnera den inom 7 dagar efter mottagandet för ett byte eller full återbetalning.

Obs:

1. För att vara berättigade till retur/byte måste varorna vara oanvända, otvättade, oskadade och oförändrade.

2. Vi erbjuder inte gratis returfrakt och vi återbetalar inte några avgifter i samband med returfrakt.

3. För att säkerställa att din retur är giltig och berättigad till återbetalning:
Behandla alltid en retur i enlighet med vår returprocedur
Se till att ange spårningsnumret så snart du skickar din retur
Läs igenom vår återbetalningspolicy för mer information om det förväntade återbetalningsbeloppet.

Intresserad av ett byte?
Om du vill begära ett byte, observera att processen fortfarande kommer att följa vår angivna returpolicy. Dr.isla förbehåller sig rätten att slutgiltigt tolka ovanstående bestämmelser.

OBS: Om du inte får svar från vår kundtjänst under en längre tid (24 timmar på vardagar, 48 timmar på helger), vänligen kontrollera din kontaktmapps skräppostmapp.