Política de devolução
Devolução Fácil em 30 Dias
Se você não estiver satisfeito com o tamanho ou a qualidade dos itens recebidos, poderá iniciar uma Solicitação de Devolução em até 30 dias a partir da data de recebimento do item.
Todas as solicitações de devolução serão avaliadas e nossa equipe de Atendimento ao Cliente terá prazer em ajudá-lo durante todo o processo.
Se você receber um item danificado, diferente do solicitado ou com defeito, poderá devolvê-lo em até 7 dias após o recebimento para troca ou reembolso total.
Observações:
1. Para serem elegíveis para devoluções/trocas, os itens devem estar sem uso, sem lavagem, sem danos e sem alterações.
2. Não oferecemos frete de devolução gratuito e não reembolsamos quaisquer taxas associadas ao frete de devolução.
3. Para garantir que sua devolução seja válida e elegível para reembolso:
Sempre processe a devolução de acordo com nosso procedimento de devolução.
Certifique-se de fornecer o número de rastreamento assim que enviar sua devolução.
Leia atentamente nossa Política de Reembolso para obter mais informações sobre o valor esperado do reembolso.
Interessado em uma troca?
Se desejar solicitar uma troca, observe que o processo ainda seguirá nossa política de devolução. A Dr.isla reserva-se o direito à interpretação final das disposições acima.
OBSERVAÇÃO: Se você não receber uma resposta da nossa equipe de Atendimento ao Cliente por um período prolongado (24 horas em dias úteis, 48 horas nos fins de semana), verifique a pasta de spam do seu e-mail de contato.
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Certifique-se de fornecer o número de rastreamento assim que enviar sua devolução.
Leia atentamente nossa Política de Reembolso para obter mais informações sobre o valor esperado do reembolso.
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