إرجاع سهل خلال 30 يومًا

إذا لم تكن راضيًا عن مقاس أو جودة المنتجات التي استلمتها، يمكنك تقديم طلب إرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ وصول المنتج.

سيتم تقييم جميع طلبات الإرجاع، وسيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك طوال العملية.

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو مختلفًا أو غير صالح للاستخدام، يمكنك إرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام لاستبداله أو استرداد ثمنه بالكامل.

ملاحظة:

1. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع/الاستبدال، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مغسولة، وغير تالفة، وغير معدلة.

2. لا نقدم خدمة شحن الإرجاع مجانًا، ولا نقوم برد أي رسوم متعلقة بشحن الإرجاع.

3. لضمان صحة طلب الإرجاع واستحقاقك لاسترداد المبلغ:
يرجى دائمًا اتباع إجراءات الإرجاع المعتمدة لدينا.
تأكد من تزويدنا برقم التتبع فور شحن المنتج المُراد إرجاعه.
يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول مبلغ الاسترداد المتوقع.

هل ترغب في استبدال المنتج؟
إذا كنت ترغب في طلب استبدال، يُرجى العلم بأن العملية ستخضع لسياسة الإرجاع المذكورة. تحتفظ د. إيسلا بالحق في التفسير النهائي للأحكام المذكورة أعلاه.

ملاحظة: إذا لم تتلقَ ردًا من فريق خدمة العملاء لدينا لفترة طويلة (24 ساعة في أيام العمل، و48 ساعة في عطلة نهاية الأسبوع)، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في بريدك الإلكتروني.